Почему мы даём 100% гарантию 

Один из ключевых принципов политики сервиса — доверие и спокойствие наших заказчиков. Руководствуясь этим правилом, мы готовы предоставить каждому из них все необходимые гарантии на любом этапе совершения сделки.

Для удобства клиента процесс оплаты заказа максимально упрощен и защищен. Все переводы проводятся автоматизировано при посредничестве известного платежного агрегатора — Яндекс.Деньги. Сотрудничество с надежным партнером обеспечивает безопасное движение средств плательщика и их оперативное поступление на счет.

Мы гарантируем, что композиция будет составлена с учетом всех пожеланий покупателя относительно количества и качества. Любые замены, вызванные фактором сезонности, в обязательном порядке оговариваются и согласовываются заранее. Вы можете не сомневаться в безупречной свежести всей цветочной продукции независимо от ее стоимости – наши профессиональные флористы работают только с первосортными бутонами и зеленью.

Вы также можете быть уверены, что адресат получит подарок в срок. Доставка будет произведена в указанную дату и время (с интервалом в 30 минут). Смс – уведомление о выполнении заказа отправляется на мобильный номер клиента сразу же после вручения.

Правила возврата

Если букет: не свежий, несоответствующий составу, то необходимо написать претензию на эл. почту dostavk-in@yandex.ru (фото обязательно), после рассмотрения заявки мы вернем деньги или заменим композицию в ближайшее время. Заявление на возврат оформляется не позднее дня вручения, так же возврат денежных средств по причине не относящимся к свежести цветов невозможен после сборки букета (скоропортящийся товар). Если услугу невозможно осуществить по причине получателя: отсутствует по адресу, некорректный адрес, не берут трубку, повторная доставка оплачивается заказчиком. Если получатель заранее отказывается от получения подарка, возврат и обмен в таком случае не осуществляется.

Заказать и оплатить доставку цветов можно на сайте, через надежный сервис онлайн – платежей Яндекс.Касса. Выберите понравившийся букет, нажмите зеленую кнопку “Заказать”, в корзине можно добавить открытку, коробочку конфет или плюшевую игрушку. Далее нажмите кнопку “Оформить” и заполните необходимые поля, в строке “Примечание” укажите, что написать в открытке получателю.

Банковской картой

В корзине выберите способ оплаты банковской картой. Нажмите кнопку “Оплатить”. Вы перейдете на страницу Яндекс.Кассы (принимает Visa, MasterCard, Maestro, Мир, в том числе карты зарубежных банков). Введите номер карты, дату выпуска (месяц, год) и последние три цифры кода CVC (CVV) c оборотной стороны, далее нажмите кнопку “Заплатить”, деньги поступают моментально, Вам придет чек на указанный адрес электронной почты. Заказ будет передан флористам, в указанную дату и время (с интервалом в 30 минут) букет будет доставлен.

Сбербанк

В корзине выберите способ оплаты Сбербанк. Вы перейдете на страницу платежной системы, где есть возможность быстрой оплаты по номеру телефона “Смс”, к которому привязана Ваша карта Сбербанка – введите номер телефона через 7 и Вам придет смс сообщение от банка, в котором нужно следовать инструкции. Либо выберите Сбербанк Онлайн, в таком случае Вы попадете на сайт интернет – банка. Счет уже сформирован и будет ожидать платежа.

Заказать по телефону

Обговорите по телефону (чату на сайте) стоимость цветов, скажите дату, адрес доставки, имя, телефон получателя и менеджер сформирует для Вас индивидуальный номер заказа. Далее можно оплатить переводом на карту Сбербанка, или на сайте, для чего нажмите в верхнем меню белую кнопку “Оплата”, выберите удобный для Вас способ, в строку номер заказа введите номер (который Вам выдал менеджер), в строку сумма введите стоимость, нажмите кнопку “Заплатить”. Далее следуйте инструкции.

QIWI

В корзине укажите способ оплаты QIWI Wallet. Вы попадете на страницу платежной системы, где введите номер телефона, к которому привязан Ваш кошелек, далее Вы перейдете на сайт QIWI. Счет уже сформирован и будет ожидать платежа.

Яндекс.Деньги

В корзине выберите способ Кошелек Яндекс.Деньги. Далее следуйте инструкции.

Альфа – клик

В корзине укажите способ Альфа – клик. Вы перейдете на страницу платежной системы, напишите логин или телефон, привязанный к Альфа – клику, далее Вы попадете на сайт интернет – банка. Счет уже сформирован и будет ожидать платежа.

Интернет – банк Промсвязьбанка

В корзине укажите способ платежа Интернет – банк Промсвязьбанка. Вы пройдете на страницу платежного агрегатора, напишите электронную почту, привязанную к Промсвязьбанку, далее Вы перейдете на сайт интернет – банка. Счет сформирован.

Наличными через кассы и терминалы

В корзине укажите способ Наличными. Вы пройдете на страницу Яндекс.Касса, напишите номер телефона или электронную почту, в смс или на почту Вам придет индивидуальный код платежа. Следуя инструкции заплатите в любом терминале, салоне сотовой связи Евросеть/Связной или банкомате Сбербанка.

PayPal

Если у Вас карта заграничного банка и оплата не проходит, то можно оплатить на наш счет PayPal: предварительно обсудив с менеджером по почте (чату на сайте) или по телефону реквизиты и стоимость цветов.